애플 결제 오류
결제 및 배송 지불방법을 카카오페이로 설정해서 밤 12시 까지는 잘 되었는데 카카오페이지 웹툰 캐시 또 결제하려는데 계속 안되고 딴곳에서도 구매시도 해봤는데 안되고 결국 삭제해봐도 새 결제 방식 페이코도 안되고 둘다
현재 iTunes Store에서 구입 절차를 진행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 떠서 그전에 결제 보류된거랑 미결제 구독한것도 밀린건지 확인했는데 없고 도대체 뭐가 문제인지 모르겠네요.
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
밤 12시 전까지는 카카오페이로 정상 결제가 되었는데, 이후부터 카카오페이와 페이코 모두 "현재 iTunes Store에서*구입 절차를 진행할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오."라는 메시지가 나온다면 많이 답답하실 것 같습니다.
말씀해 주신 것처럼 미결제 금액이나 결제 보류가 없는 것도 확인하셨다면, 단순히 결제수단 하나의 문제가 아니라 Apple 미디어 서비스(App Store/iTunes Store)에서 일시적으로 구입이 제한된 상태이거나 계정 상태를 확인해야 하는 경우일 수도 있습니다. Apple도 이와 같은 경우 결제 정보와 계정 상태를 확인하도록 안내하고 있습니다. (Apple 지원)
아래 내용을 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 설정 > 사용자 이름 > 결제 및 배송에서 결제 수단이 정상적으로 등록되어 있는지 다시 확인해 보세요.
- 설정 > 사용자 이름 > 미디어 및 구입 항목에서 로그아웃한 후 다시 로그인한 뒤 결제를 시도해 보세요.
- App Store에서 무료 앱 하나를 다운로드해 보거나 다른 유료 항목을 시도하여 동일한 오류가 발생하는지 확인해 보세요.
- App Store 및 미디어 서비스 이용약관 동의가 필요한 경우에도 구입이 되지 않을 수 있으므로, 설정에 *련 안내가 표시되는지 확인해 보세요.
- 시간이 지난 후에도 동일한 오류가 계속되고, 카카오페이와 페이코 등 여러 결제 수단에서 모두 동일한 증상이라면 Apple 지원에 문의하여 Apple 계정의 미디어 서비스 구매 권한이나 계정 상태를 확인받아 보시는 것이 좋습니다. (Apple 지원)
정리하면, 현재 증상은 카카오페이 자체의 문제라기보다 Apple 계정 또는 Apple 미디어 서비스에서 구입이 일시적으로 제한된 상황일 가능성도 있습니다. 이미 미결제 금액과 구독 상태를 확인하셨다면 Apple 지원에서 계정 상태를 확인받는 것이 가장 빠른 해결 방법일 수 있습니다.
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