안녕하세요.
처음 구매하셨을 때부터 같은 증상이 있었고, iOS 업데이트와 재시동 후에도 알림을 왼쪽으로 스와이프할 때 중간에서 멈추거나, 알림센터 스크롤이 버벅이는 현상이 계속된다면 많이 불편하셨을 것 같습니다.
말씀하신 증상은 정상적인 동작은 아니며, 과거부터 여러 iPhone 모델에서 알림센터의 스크롤 및 스와이프 애니메이션이 끊기거나 버벅이는 현상을 경험했다는 사용자 보고가 꾸준히 있었습니다. 특히 알림을 '스택'방식으로 사용할 때 유사한 사례가 확인되고 있습니다. (Apple Support Community)
이미 재시동과 소프트웨어 업데이트를 진행하셨다면 아래 사항도 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
- 설정 > 알림 > 표시 방식을 스택에서 목록으로 변경한 뒤 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보세요. 특정 표시 방식에서만 발생하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 특정 앱의 알림에서만 발생하는지, 아니면 메시지·메일·카카오톡 등 모든 알림에서 동일한지 확인해 보세요.
- 설정 > 손쉬운 사용 > 동작 > 모션 줄이기를 켜거나 꺼서 증상이 달라지는지 테스트해 보세요. 애니메이션 처리와 관련된 문제를 구분하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 화면 녹화를 통해 스와이프가 중간에서 멈추는 모습과 스크롤 버벅임을 촬영해 두셨다가 Apple 지원에 전달해 보시는 것도 좋습니다.
만약 초기 설정 상태(복원 없이 테스트한 경우 포함)에서도 동일하게 재현되고, 목록 표시 방식에서도 같은 증상이 나타난다면 소프트웨어적인 문제일 가능성을 배제하기 어렵습니다. 현재까지 Apple에서 이 현상에 대한 공식 해결 방법을 안내한 것은 확인되지 않았으며, 비슷한 증상에 대해 사용자들의 보고가 이어지고 있습니다. (Apple Support Community)
정리하면, 현재 증상은 단순한 저장 공간 부족이나 일시적인 오류로 보기는 어렵습니다. 목록 표시 방식에서도 동일하게 발생하는지 확인해 보신 뒤, 계속 재현된다면 화면 녹화와 함께 Apple 지원에 케이스를 접수하여 소프트웨어 문제 여부를 확인받아 보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.
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