통화녹음오류
통화 녹음을 정상적으로하고 통화 종료를 하였는데 계속 녹음중으로 뜹니다.
정말 중요한 내용이 담긴 증거자료입니다.
복구해주세요
iPhone 16, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
통화 종료 후에도 계속 '녹음 중'으로 표시되고 종료되지 않는다면 정상적인 동작은 아닙니다. 특히 중요한 증거 자료가 담긴 통화라면 많이 걱정되실 것 같습니다.
우선 강제로 앱을 종료하거나 iPhone을 재시동하기 전에 아래 내용을 먼저 확인해 보시는 것을 권장드립니다.
- 메모 앱 > '통화 녹음(Call Recordings)' 폴더를 확인해 보세요. 녹음이 백그라운드에서 저장된 경우 해당 폴더에 이미 생성되어 있을 수도 있습니다. Apple은 통화 녹음이 종료되면 자동으로 메모 앱의 통화 녹음 폴더에 저장된다고 안내하고 있습니다. (Apple 지원)
- 녹음 화면에 '중지'버튼이 남아 있다면 먼저 정상적으로 종료를 시도해 보세요. 통화 녹음은 사용자가 중지 버튼을 누르거나 통화가 종료되면 저장되는 것이 정상입니다. (Apple 지원)
- 재시동은 마지막 수단으로 진행하는 것이 좋습니다. 아직 저장되지 않은 녹음이 있다면 예기치 않게 영향을 받을 가능성을 완전히 배제할 수 없기 때문입니다.
만약 메모 앱에도 녹음이 없고, 화면에는 계속 녹음 중으로만 표시된다면 커뮤니티에서는 녹음 파일을 복구하거나 추출해 드릴 수 없습니다. 이 경우에는 가능한 한 현재 상태를 유지한 채 Apple 지원에 즉시 문의하여 추가 안내를 받아보시는 것을 권장드립니다. 필요하다면 현재 화면을 캡처하거나 사진으로 남겨 두는 것도 도움이 될 수 있습니다.
정리하면, 아직 재시동을 하지 않으셨다면 먼저 메모 앱의 '통화 녹음' 폴더를 확인하시고, 저장 여부를 확인한 뒤 Apple 지원에 문의해 보시는 것이 좋습니다. 안타깝게도 저장되지 않은 통화 녹음을 Apple 지원이나 커뮤니티에서 복구할 수 있다고 안내된 방법은 현재 확인되지 않습니다. (Apple 지원)
감사합니다.
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