계정 국가 변경 안됨
계정 국가 변경하려면 계좌에 남아있는 돈을 모두 소진해야한다고 하던데 단 1원도 남아있으면 안되는건가요? 돈을 버려도 상관없는데 애플쪽에서 계좌의 돈을 삭제시켜줄수도 있나요?
iPhone 13, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
네, Apple 계정의 국가/지역을 변경하려면 Apple 계정 잔액(스토어 크레딧)이 0원이어야 합니다. 즉, 1원이라도 잔액이 남아 있으면 국가 변경이 제한될 수 있습니다. Apple에서도 국가 또는 지역을 변경하기 전에 계정 잔액을 모두 사용해야 한다고 안내하고 있습니다. (Apple 지원)
다만, 잔액을 포기해도 상관없는데 Apple에서 임의로 삭제해 줄 수 있는지에 대해서는 상황에 따라 다릅니다.
- 잔액이 일반적인 앱이나 콘텐츠를 구매할 수 있을 정도라면, Apple에서 임의로 삭제해 주는 것은 일반적으로 어렵습니다. 먼저 잔액을 모두 사용해야 합니다. (Apple 지원)
- 반대로 몇 원, 몇 센트처럼 너무 적은 금액이라 구매에 사용할 수 없는 수준이라면, Apple 지원에 문의하여 잔액을 제거(소멸)할 수 있는지 도움을 받을 수 있다고 Apple에서 안내하고 있습니다. 예를 들어 남은 잔액이 가장 저렴한 항목보다 적은 경우에는 Apple 지원에 문의하도록 안내되어 있습니다. (Apple 지원)
또한 국가 변경이 되지 않는 원인은 잔액 외에도 다음과 같은 경우가 있으므로 함께 확인해 보시는 것이 좋습니다.
- 활성 구독이 남아 있는 경우
- 가족 공유에 참여 중인 경우
- 미처리된 환불 또는 예약 주문이 있는 경우 (Apple 지원)
만약 현재 얼마의 잔액이 남아 있는지 알려주시면, 직접 사용하는 것이 나을지, Apple 지원에 문의하는 것이 가능한 수준인지 함께 안내드리겠습니다.
감사합니다.
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