아이폰 17Pro를 7/5/일에 구매하여 7/6/월에 픽업하고 7/7/화에 오픈해서 실사용 전 둘러보던 중 전면 상단에 카메라인지 스피커인지 좁은 틉 안에 작은 흰 무언가가 두 개가 있는데 이게 무엇인지를 모르겠어서 문의드립니다. 픽업하러 갔을 때 상품을 건네주시던 분께서 구매 후 14일 이내에 교환 및 환불이 가능하다고 하셨는데 상품에 불만이 있는 걸로 교환이 가능한지 또한 궁금합니다.
iPhone 17 Pro, iOS 26
안녕하세요.
새 제품을 개봉한 직후 전면 상단의 좁은 틈 안에서 흰색 물체가 2개 보인다면 신경이 쓰이실 수 있습니다.
다만, 글만으로는 정상적인 내부 부품이나 접착제의 일부가 보이는 것인지, 아니면 이물질이나 제조상의 이상인지는 정확히 판단하기 어렵습니다.
아래와 같이 진행해 보시는 것을 추천드립니다.
질문하신 교환 가능 여부에 대해서는,
따라서 현재처럼 개봉 직후 발견한 이상이 마음에 걸린다면, 예약해 두신 Apple Store에서 제품을 보여드리고 정상 여부를 확인받는 것이 가장 확실합니다. 실제로 제조상 문제로 판단되는지, 또는 단순히 정상적인 내부 구조인지에 따라 교환 또는 다른 서비스 가능 여부를 안내받으실 수 있습니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!
안녕하세요.
새 제품을 개봉한 직후 전면 상단의 좁은 틈 안에서 흰색 물체가 2개 보인다면 신경이 쓰이실 수 있습니다.
다만, 글만으로는 정상적인 내부 부품이나 접착제의 일부가 보이는 것인지, 아니면 이물질이나 제조상의 이상인지는 정확히 판단하기 어렵습니다.
아래와 같이 진행해 보시는 것을 추천드립니다.
질문하신 교환 가능 여부에 대해서는,
따라서 현재처럼 개봉 직후 발견한 이상이 마음에 걸린다면, 예약해 두신 Apple Store에서 제품을 보여드리고 정상 여부를 확인받는 것이 가장 확실합니다. 실제로 제조상 문제로 판단되는지, 또는 단순히 정상적인 내부 구조인지에 따라 교환 또는 다른 서비스 가능 여부를 안내받으실 수 있습니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!
안녕하세요!
네, 가능합니다. Apple Store, Apple Online Store 에서 구입하셨으면 14일 이내 어떠한 사유없이 반품 또는 환불 또는 교환 가능합니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
오늘 뜯은 17프로 전면 카메라 속 흰색 무언가
