애플 정품 USB-C EarPods입니다. 다른 Apple 기기에서는 정상 작동합니다. 제 아이폰에서는 잠금 화면에 ‘액세서리가 연결됨’ 알림은 뜨는데 잠금을 해제하면 이어폰이 인식되지 않습니다.
애플 정품 USB-C EarPods입니다. 다른 Apple 기기에서는 정상 작동합니다. 제 아이폰에서는 잠금 화면에 ‘액세서리가 연결됨’ 알림은 뜨는데 잠금을 해제하면 이어폰이 인식되지 않습니다. 충전과 PC 연결은 정상이고, 모든 설정 재설정도 해봤습니다.
사용 기기: iPhone 17 Pro (iOS 26.5.2)
사용 이어폰: Apple 정품 USB-C EarPods
증상
- USB-C EarPods를 연결하면 잠금 화면에서는 “액세서리가 연결됨. 액세서리를 사용하려면 iPhone을 잠금 해제하십시오.“라는 알림이 표시됩니다.
- 하지만 잠금을 해제하면 이어폰이 전혀 인식되지 않습니다.
- 이어폰 아이콘도 나타나지 않고, 소리는 계속 아이폰 스피커에서 재생됩니다.
- 설정 → 일반 → 정보에서도 이어폰을 연결해도 새로운 USB 액세서리나 EarPods 관련 정보가 표시되지 않습니다.
- 이어폰을 분리했다 다시 연결해도 동일합니다.
확인한 사항
- Apple 정품 USB-C EarPods 사용
- 같은 이어폰은 다른 Apple 기기에서는 정상적으로 작동합니다.
- 같은 이어폰은 삼성 스마트폰에서도 정상적으로 작동합니다.
- iPhone은 충전이 정상적으로 됩니다.
- USB-C 케이블로 Mac/Windows PC에 연결하면 정상적으로 인식됩니다.
- AirPods(무선)는 정상적으로 연결되고 사용 가능합니다.
- iPhone을 재부팅해도 동일한 증상이 발생합니다.
- 모든 설정 재설정을 진행했지만 증상이 해결되지 않았습니다.
- USB-C 포트 청소도 진행했습니다.
요청 사항
잠금 화면에서는 USB 액세서리를 감지하지만, 잠금 해제 후 USB-C EarPods를 오디오 장치로 인식하지 못하는 증상입니다.
USB-C 오디오 기능(USB Audio) 또는 USB-C 포트 관련 하드웨어/소프트웨어 이상 여부를 확인해 주시고, 필요한 진단을 부탁드립니다.
iPhone 17 Pro, iOS 26
