안녕하세요.
여러 조치를 했는데도 일정 시간이 지나면 다시 재생되지 않아 많이 답답하셨을 것 같습니다.
Apple Watch는 iPhone 없이도 Apple Music을 재생할 수 있도록 지원하지만, 국내 Apple Music의 성인 콘텐츠 인증이 Apple Watch에 정상적으로 전달되지 않거나 인증 상태가 다시 풀리는 현상에 대해서는 Apple이 공식적인 원인이나 해결 일정을 별도로 안내한 내용은 확인되지 않습니다. 따라서 현재 단계에서 계정 인증 로직의 버그라고 단정하기는 어렵지만, 페어링을 다시 했을 때 일시적으로 해결되었다가 재발한다면 기기 고장보다는 계정·인증 동기화 문제일 가능성이 있어 보입니다.
- iPhone과 Apple Watch를 각각 최신 iOS 및 watchOS로 업데이트해 주세요. Apple은 Apple Watch의 소프트웨어 문제 해결을 위해 사용 가능한 최신 watchOS 설치를 안내하고 있습니다.
- iPhone의 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한 > App Store, 미디어, 웹 및 게임 > 음악, 팟캐스트, 뉴스 및 피트니스에서 ‘무삭제판’을 허용해 주세요.
- iPhone의 음악 앱에서 성인 콘텐츠를 직접 검색해 재생한 뒤, Apple Watch에서도 같은 곡을 다시 재생해 보세요.
- Apple Watch 앱 > 나의 시계 > 일반 > 재설정 > 동기화 데이터 재설정을 실행한 뒤 다시 확인해 보세요.
- 동일한 증상이 반복된다면 더 이상 페어링 해제를 반복하기보다는 Apple 지원에 문의해 Apple Music 담당 부서로 문제를 전달해 주세요. Apple Watch 모델, iOS·watchOS 버전, 문제가 발생한 곡, 표시되는 오류 문구와 페어링 재설정 후 일시적으로 해결됐던 점을 함께 전달하는 것이 좋습니다.
Apple 사용자 커뮤니티에서는 계정 내부의 성인 인증 상태를 직접 확인하거나 수정할 수 없습니다. 여러 사용자에게 동일한 현상이 있더라도 공식적으로 알려진 문제인지와 수정 일정은 Apple 지원을 통해 확인해야 할 것으로 보입니다.
Apple Watch 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
Music - 공식 Apple 지원
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