에어팟 주변음허용
거리가 멀어져서 페어링이 끊긴 뒤로 왼쪽 에어팟에서 주변음 허용시 치지직거리면서 노아즈캔슬링이 짦은시간 됐다가 풀리는 현상이 지속되고잇습니다다초기화도 여러번 해보았는데 해결방법 없을까요
AirPods Pro(2세대)
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
초기화를 여러 번 했는데도 왼쪽 AirPods에서만 치직거림과 듣기 모드 전환 이상이 반복되어 많이 불편하셨을 것 같습니다.
주변음 허용과 노이즈 캔슬링은 AirPods의 외향·내향 마이크로 주변 소리를 분석해 작동합니다. 따라서 한쪽에서만 치직거리고 노이즈 캔슬링이 짧게 켜졌다 풀린다면 단순한 페어링 문제보다는 왼쪽 AirPods의 마이크나 소음 제어 기능에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
- 왼쪽 AirPods의 검은색 마이크 망과 통풍구에 먼지나 귀지가 있는지 확인하고, 물이나 날카로운 도구 없이 부드럽고 마른 브러시로 가볍게 청소해 주세요.
- 설정 > Bluetooth > AirPods 옆 정보 버튼에서 개인 맞춤형 음량, 대화 인지, 적응형 오디오가 켜져 있다면 잠시 모두 끄고 주변음 허용과 노이즈 캔슬링만 각각 테스트해 주세요.
- 다른 iPhone이나 iPad에 연결했을 때도 왼쪽에서 같은 증상이 발생하는지 확인해 주세요.
- 초기화 후에도 동일하고 다른 기기에서도 재현된다면 Apple 지원 또는 공인 서비스 제공업체에서 왼쪽 AirPods 점검을 받아보시는 것이 좋습니다. Apple은 AirPods 한쪽만 문제가 있는 경우에도 서비스 또는 교체 접수를 지원합니다.
거리가 멀어져 연결이 끊긴 일이 직접적인 고장 원인이라고 보기는 어렵습니다. 다만 그 이후부터 증상이 계속되고, 특히 주변음 허용과 노이즈 캔슬링에서만 발생한다면 설정 초기화를 반복하기보다 하드웨어 진단을 받는 것이 적절해 보입니다.
AirPods용 액티브 노이즈 캔슬링 및 주변음 허용 모드 - Apple 지원 (KR)
AirPods에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)
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