안드로이드 애플 뮤직 로그인이 안돼요
안드로이드 갤럭시탭 사용중인데 애플 뮤직이 로그인이 안돼요. 갤럭시 폰으로는 잘 되는데 탭에서는 계속 개인정보 처리동의를 하라네요?그건 이미 동의해서 체크해놨는데 왜계속 저리 뜨는걸까요? 앱도 몇번이나 지워보고 비밀번호가 틀렸나 몇번이나 썼다 지웠다 했는데도 그러네요;;
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요.
갤럭시 스마트폰에서는 정상적으로 로그인되는데 태블릿에서만 개인정보 처리 동의 화면이 반복된다면, 비밀번호 문제보다는 태블릿의 Apple Music 앱에 저장된 로그인 정보나 앱 내부 웹 화면이 정상적으로 처리되지 않는 문제일 가능성이 있습니다.
- 갤럭시 탭의 브라우저에서 account.apple.com에 로그인하여 추가로 동의하거나 계정 설정을 완료하라는 안내가 있는지 확인해 주세요. Apple은 일부 계정의 경우 미디어 서비스 로그인 전에 웹에서 계정 설정을 완료해야 할 수 있다고 안내하고 있습니다. (Apple Support)
- 설정 → 애플리케이션 → Apple Music → 저장공간으로 이동하여 ‘캐시 삭제’와 ‘데이터 삭제’를 모두 진행한 뒤 태블릿을 재시동하고 다시 로그인해 보세요. 데이터 삭제 시 태블릿에 내려받은 음악과 앱 설정은 제거되지만 Apple Music 보관함 자체가 삭제되지는 않습니다.
- Google Play 스토어에서 Apple Music, Google Chrome과 Android System WebView를 모두 최신 버전으로 업데이트해 주세요. Android 앱의 로그인·약관 화면은 WebView 등의 웹 구성요소를 통해 표시될 수 있습니다. (Android Developers)
- 설정 → 일반 관리 → 날짜 및 시간에서 ‘날짜 및 시간 자동 설정’을 켜고, 태블릿의 Android 및 One UI 업데이트도 확인해 주세요. Apple도 Android용 Apple Music을 사용할 때 기기를 최신 Android 버전으로 업데이트하도록 안내하고 있습니다. (Apple Support)
- 태블릿 브라우저에서 music.apple.com에 로그인해 음악이 정상적으로 재생되는지 확인해 보세요. 웹에서는 정상인데 앱에서만 동의 화면이 반복된다면 Apple Music 앱의 로그인 세션 문제일 가능성이 높으므로, 화면 캡처와 태블릿 모델·Android 버전·Apple Music 앱 버전을 준비하여 Apple 지원에 문의해 보시는 것이 좋습니다.
Android 기기에서 Apple Music 사용하기 - Apple 지원 (KR)
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