잠금화면에서 터치가 안 됩니다...

Question

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화면이 켜지긴 하는데 잠금조차 안 풀려요,,, 제어센터 들어가지긴 하는데 그 안에서 터치가 안됩니다

강제 종료도 안돼요

기기는 아이패드 프로 m4 11인치입니다

iPad Pro, iPadOS 26

게시일: 2026. 7. 13 오후 03:55

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안녕하세요!

iPad 강제 재시동을 먼저 해보시기 바랍니다.

강제 재시동도 안되고, 재시동 후에도 터치가 안된다면 하드웨어 점검을 받아 보셔야 하는데 서비스 센터 방문하시면 초기화를 먼저 권하기 때문에 먼저 초기화를 해보시고 방문해 보시기 바랍니다.

홈 버튼이 없는 iPad의 경우

iPad를 컴퓨터에 연결합니다. macOS Catalina 10.15 및 이후 버전이 설치된 Mac의 경우 Finder를 엽니다. macOS Mojave 및 이전 버전이 설치된 Mac에서는 iTunes를 엽니다. PC를 사용 중인 경우, 최신 버전의 Apple 기기 앱 또는 iTunes를 사용 중인지 확인합니다.
컴퓨터에서 기기를 찾습니다.
기기가 연결된 상태에서 다음을 수행합니다.
1. 상단 버튼과 가장 가까운 음량 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다.
2. 상단 버튼에서 가장 먼 음량 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다.
3. Apple 로고가 표시될 때까지 상단 버튼을 길게 누릅니다. 상단 버튼을 계속 누르고 있습니다.
복구 모드 화면이 나타날 때까지 상단 버튼을 계속 누르고 있습니다.
복원 또는 업데이트 옵션이 표시되면 '업데이트'를 선택합니다.
컴퓨터에 해당 기기용 소프트웨어가 다운로드됩니다. 다운로드가 15분 넘게 진행되는 경우, iPad에서 복구 모드가 종료되므로 2~4단계를 반복해야 합니다.

이후 가까운 Apple Store, AASP(투바 ,유베이스) 방문하시면 됩니다. 예약은 지원앱에서 하셔야 하고 지원앱은 App Store 에서 다운로드 가능합니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요.

화면은 켜지지만 터치가 전혀 되지 않아 많이 당황스러우셨을 것 같습니다. iPad Pro M4처럼 홈 버튼이 없는 모델은 화면을 조작하지 않고도 버튼으로 강제 재시동할 수 있습니다.

상단 버튼과 가장 가까운 음량 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓아 주세요.
상단 버튼에서 가장 먼 음량 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓아 주세요.
이어서 상단 버튼을 Apple 로고가 나타날 때까지 계속 길게 눌러 주세요. 전원 끄기 화면이 나타나더라도 손을 떼지 말고 유지해야 합니다.
재시동 후에도 터치가 되지 않는다면 충전기와 USB-C 액세서리를 모두 분리하고, 케이스와 화면 보호필름도 제거한 뒤 화면의 물기나 이물질을 닦아 다시 확인해 주세요.
계속 터치가 작동하지 않으면 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체에서 점검을 받아보시는 것이 좋습니다. 화면이나 터치 센서 문제 여부는 실제 진단 후 확인할 수 있습니다.

강제 재시동 버튼을 동시에 누르는 것이 아니라, 음량 버튼 두 개를 순서대로 빠르게 누른 뒤 상단 버튼만 계속 누르는 것이 중요합니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 추천 버튼 한번만 부탁드립니다!

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