안녕하세요. 결재하려고 하는데 결재 완료가 안됩니다.

안녕하세요!

1. 결제 수단 잘못(만료, 지역불일치; 스토어 국가는 한국인데 결제수단은 미국 카드 )
2. 미결제 항목 ( 설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입항목 에 빨간색으로 미결제 항목이 있는지 확인)
3. 설정 → 스크린타임 → 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한이 꺼져있는지 확인
4. VPN 사용 (광고차단 VPN 포함)

App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우 - Apple 지원 (KR)

How do I fix 'Purchase Could Not Be Compl… - Apple Community

해당사항이 없으면 위 링크와 비슷한 사례 같은데 위 글의 작성자는 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 연락하여 (선임 상담원 요청) 조사하겠다는 답을 받았습니다. 한번 연락해보시기 바랍니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.

첨부하신 오류 메시지나 화면이 현재 보이지 않아 정확한 원인을 특정하기는 어렵습니다. App Store 또는 Apple 서비스 결제 중 발생한 문제라면 다음 내용을 확인해 보세요.

1. 설정 → 사용자 이름 → 결제 및 배송에서 카드 번호, 유효기간, 청구지 주소가 정확한지 확인합니다.
2. 기존 결제 수단이 거절된다면 다른 결제 수단을 추가한 후 다시 결제해 보세요. Apple은 결제 수단이 거절된 정확한 이유를 확인할 수 없으므로 카드사나 금융기관에도 문의해야 할 수 있습니다. (Apple Support)
3. 이전 결제에 미납된 금액이 있는지 확인해 주세요. 미결제 잔액이 있으면 새로운 앱 구매나 구독 결제가 제한될 수 있으며, 유효한 결제 수단을 등록해 먼저 결제해야 합니다. (Apple Support)
4. 가족 공유의 구입 항목 공유를 사용 중이라면 가족 대표가 등록한 결제 수단에 문제가 없는지도 확인해 주세요.
5. 계속 결제되지 않는다면 오류 문구와 결제 시각을 준비하여 Apple 지원의 ‘청구 및 구독’ 항목으로 문의해 보시는 것이 좋습니다. 이곳 Apple 사용자 커뮤니티에서는 결제 상태를 직접 조회하거나 처리할 수 없습니다.

App Store 또는 iTunes Store에서 결제 방법이 거절된 경우 - Apple 지원 (KR)

문의하기 - 공식 Apple 지원(대한민국)

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