AirPods Pro 2번 큰 펑 소리, 노이즈캔슬링 중 발생

안녕하세요!

ANC 모드에서 발생했다면 ANC를 처리하는 칩셋 (H2 칩) 이 감당할 수 없는 소음으로 인해 튈 수 있습니다.

에어팟 터짐 - Apple 커뮤니티

위 사례와 비슷해 보이는데, AirPods 초기화 해보시고 사용하시다 또 발생하거나, 불안하다면 가까운 Apple Store, AASP(투바, 유베이스) 예약 후 점검 받아 보시기 바랍니다. 윗 글에선 같은문제로 서비스센터 내방 했으나 정상판정 받았다 합니다.

AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법 - Apple 지원 (KR)

예약은 iPhone 에서 지원 앱을 통해 진행하시면 됩니다. 없으면 App Store 에서 지원 검색하셔서 지원앱 받으시면 됩니다.

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안녕하세요.

귀 안에서 갑자기 매우 큰 폭발음처럼 들렸다면 놀라셨을 것 같습니다. 동일한 현상을 확인하려고 오른쪽 AirPods을 다시 착용해 재생하지 말고, 우선 사용을 중단해 주세요.

노이즈 캔슬링용 마이크가 이물질 등으로 막힌 경우 날카로운 고음이나 오디오 피드백이 발생할 수 있지만, 게임의 순간적인 오디오 오류나 AirPods 자체 문제도 가능해 현재 내용만으로 원인을 단정하기는 어렵습니다.

1. 현재 오른쪽 귀에 이명, 통증, 먹먹함, 청력 저하 또는 어지럼증이 남아 있다면 AirPods 사용을 중단하고 이비인후과에서 확인받아 주세요. 매우 큰 소리는 짧은 순간에도 청력에 영향을 줄 수 있습니다.
2. 오른쪽 AirPods의 마이크와 스피커 망에 이물질이나 습기가 있는지 확인하고, 마른 부드러운 천으로만 조심스럽게 청소해 주세요.
3. 연결된 iPhone의 소프트웨어와 AirPods 펌웨어를 최신 상태로 유지한 뒤 AirPods을 재설정해 보세요. 재설정 후에는 음량을 가장 낮게 하고 노이즈 캔슬링을 끈 상태에서만 조심스럽게 확인해 주세요.
4. 같은 소리가 다시 나거나, 평소 음량에서 한 번이라도 매우 큰 소리가 발생했다면 계속 사용하지 말고 Apple Store 또는 Apple 공인 서비스 제공업체에서 오른쪽 이어버드를 점검받는 것이 좋습니다. 이곳 사용자 커뮤니티에서는 제품 이상 여부를 직접 판정할 수 없습니다.

문의할 때는 AirPods 모델, 발생한 게임 이름, 당시 음량, 노이즈 캔슬링 사용 여부와 발생 시각을 함께 전달해 주세요.

AirPods에서 액티브 노이즈 캔슬링이 정상적으로 작동하지 않는 경우 - Apple 지원 (KR)

AirPods에 대한 Apple 서비스 및 수리 - Apple 지원 (KR)

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