지금 커뮤니티로 로그인한 계정 말고, 다른 애플 계정이 하나 있는데 그게 털렸습니다.
갑자기 비밀번호가 재설정되었습니다 / 보안질문이 재설정되었습니다 이메일 2개가 왔고, 접속해보니 이미 전부 변경되어 있었습니다.
메일 속 iforgot.apple.com 주소를 통해 비밀번호는 재설정하였으나, 보안 질문은 재설정이 불가능한거같습니다.
보안 질문 재설정 과정에서, 기존 질문에 대한 답변을 입력해야하는데 저는 답변을 모릅니다
저는 한국인인데 저걸 다 중국어로해놨네요 ?^^..
이 경우 보안 질문을 재설정하는 절차가 어떻게 되는지 안내 부탁드립니다.
안녕하세요!
해당 계정으로 로그인된 Apple 기기가 없으면 사실상 되찾는건 불가능합니다. Apple 이 유일하게 인정하는 본인 인증이 '신뢰 하는 번호' 와 '신뢰 하는 기기' 라서 이 두개가 해킹범에 의해 탈취, 변경되었다면 본인임을 증명할 방법이 없기때문에 사실상 버려야 하는 계정 취급받습니다.
13년도에 Apple 지원으로 연락하면 본인인증 후 질문 초기화 해주는 경우 있었는데 17~18년도 부터 정책이 바뀌어 보안질문 입력해서 해결하거나, 계정으로 로그인되어 있는 기기가 없는 이상 계정 찾는건 불가능하게 되었습니다.
감사합니다.
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https://privacy.apple.com 에서 탈퇴는 가능한데, 해킹범이 로그인하면 탈퇴는 자동으로 취소됩니다.
빠른 답변 감사합니다!
Apple에 문의/요청하여 계정을 탈퇴할 방법은 없는 것일까요???
애플 계정 털린 후 보안 질문 재설정
