구독 취소
앱을 구독했다가 안 쓸 것 같아서 구독 즉시 바로 취소하고 삭제했는데 남은 이용기간 돈을 지불하라네요 어떻게 해야하나요
iPhone 5s, iOS 12
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
구독은 선불 결제 방식이라 이미 한 결제 주기(1개월 또는 1년 등)의 요금을 냈다면 그 기간이 끝날 때까지는 서비스 이용이 가능한 것으로 취급합니다. 구독을 즉시 취소해도 이미 결제된 금액이 자동으로 사라지거나 환불되지는 않습니다.
따라서 환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바랍니다. 링크에 보이지 않는다면 아직 Apple측에 매입이 되지 않았단 뜻이라 2~3일 뒤 다시 확인 후 환불 신청 해주시거나, 이메일로 결제 영수증이 왔다면 주문ID로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하여 취소 요청 해주시기 바랍니다.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)
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