자녀계정생성을 하려는데 자꾸 오류메세지가 뜹니다.
설정-가족-우측상단추가-자녀계정생성-데이터개인정보보호3개 동의-동의계속-성이름생년월일기입 여기까지 하고 자녀계정 생성을 누르면
지불 확인 실패
This action could not be completed because of an error. Try again or check back later.
라는 창만 나오고 더이상 다음으로 넘어가지 않습니다.
이로인해 재부팅, 업데이트 유무확인, 결제방법 추가 (기존휴대폰)
토스페이,카카오페이,네이버페이, 카드추가 도 했으나 안됐고
또 결제방법을 지우라는 글을 본적이 있어서 다 지우진 못하고 하나만 결제놔두라 해서 다 지우고 다시 해봤으나 역시 안됩니다.
제 휴대폰이 안되는건가 해서 배우자 휴대폰으로도 했으나 배우자도 마찬가지 입니다. 해결방법이 없을까요?
iPhone 14 Pro, iOS 26
안녕하세요!
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 로그아웃 → 재로그인 해보시고
안될경우 일부 유저가 Apple 계정을 iCloud 로 변경했더니 해결한 사례가 있습니다.
검색해 보니 어떤분들은 결재 및 배송에서 국내 카드로 설정 이후 이메일 계정을 icloud 하지 않을때 발생하는 경우일 때 발생했던거 같습니다. 저한테 발생한 오류는 초기 자녀계정 생성 단계부터 로딩 후 연결할 수 없음으로 나와 애플 지원 통화를 시도했습니다. 설마 위 해결 방법은 아닐거라고 생각했는데 해결방법은 결국 똑같았습니다. 해외 결재 가능 마스터 카드였는데, 카카오 페이로 변경하니 다음단계로 넘어갔고, 이메일 계정도 네이버 대신 icloud로 해서 해결 했네요.. 이문제를 해결할려고 애플 지원 센터랑 1시간, 그리고 3명이 돌아가면서 상담을 해서 겨우 해결했네요. 혹시나 문제가 생기면 참고하시면 좋을 듯 합니다.
한번 시도해 보시고, 안될시 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
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한번 시도해 보시고, 안될시 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의바랍니다.
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