유튜브 멤버쉽 구독 이중결제 및 이용 불가

얼마전 유튜브 멤버쉽을 결제했는데 돈은 빠져나갔지만 유튜브 멤버쉽 기록에는 남지 않고 앱스토어와 아이폰 구독 내역에만 결제가 되어있다고 뜹니다.

물론 유튜브 멤버쉽 기록에 없어 미공개 영상이 재생 불가하고 다른 멤버쉽 혜택을 받지 못하고 있습니다. 또한 영상이 재생이 안되어 결제가 안된지 알고 멤버쉽 가입을 눌렀는데 이중 결제가 되었습니다. 제 결제 방식이 애플 결제에서 카카오페이와 연결 되어있는데 카카오페이에서는 애플에 문의를 하라고 나와있네요. 애플에 환불을 하려고 보니까 이중결제내역이 환불이 안됩니다.. 결제내역에는 뜨는데 환불 요청 내역에 뜨지않아 신청을 못하는 상황입니다. 이중 결제 후에도 멤버쉽 영상 재생이 안됨 고객센터에 전화 해야되는데 어디에 물어보지도 못하고 여기에 글을 남깁니다. 혹시 저와 같은 문제를 겪어서 해결하시는 분들 도와주세요 ㅜㅜ