Mega 어플 결제를 하였는데 취소하고싶습니다
매달마다 결제가되는줄알고 1년치를 결제했는데 매달이아닌 한번에 일시불로 결제가되더라구요.. 현재 금액은 지불하지않았고 결제 대기중인상태입니다 결제를 취소하고싶습니다
iPhone 14 Pro, iOS 26
안녕하세요!
지불하지 않고 대기중이면 미결제 항목으로 남게 됩니다. 미결제 항목이 남아있게 된다면
'이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음' 또는 '확인 필요'라는 메시지가 표시된다면, 미결제 잔액이 남아 있음을 의미합니다. Apple이 이전 구입 건에 대해 기존 결제 방법으로 청구할 수 없었습니다. 잔액을 결제하기 전까지는 다음을 수행할 수 없습니다.
- 새로운 항목 구입하기
- 무료 앱 다운로드하기
- 구독 서비스 사용하기
미결제 잔액을 결제한 후 새로운 항목을 구입하거나 구독을 다시 사용할 수 있습니다.
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
미결제항목을 해결 후 환불하는 쪽으로 진행하셔야 합니다.
환불은 https://reportaproblem.apple.com 에서 진행해 주시기 바라며, 링크에 보이지 않는다면 아직 Apple측에 매입이 되지 않았단 뜻이라 2~3일 뒤 다시 확인 후 환불 신청 해주시거나, 이메일로 결제 영수증이 왔다면 주문ID로 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 전화하여 취소 요청 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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