앱스토어 앱 다운 오류
앱스토어에서 어떤 앱을 깔려해도 계속 페이스 아이디 인식하려고 하면 페이스 아이디 인식 시도도 없이 그냥 바로 저렇게 결제가 완료되지 않음이라고 뜨는데 왜 그럴까요?? ㅠㅠ
iPhone 12, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
미결제항목이 있거나, 유효한 결제수단이 없어서 그런것 같습니다. 미결제 항목은 설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정 보기 → 구입항목에서 확인하실 수 있습니다.
미결제 잔액이 있는 경우
'이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음' 또는 '확인 필요'라는 메시지가 표시된다면, 미결제 잔액이 남아 있음을 의미합니다. Apple이 이전 구입 건에 대해 기존 결제 방법으로 청구할 수 없었습니다. 잔액을 결제하기 전까지는 다음을 수행할 수 없습니다.
- 새로운 항목 구입하기
- 무료 앱 다운로드하기
- 구독 서비스 사용하기
미결제 잔액을 결제한 후 새로운 항목을 구입하거나 구독을 다시 사용할 수 있습니다.
현재 결제 방법을 다시 시도하기
- iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 열고 사용자 이름을 탭합니다.
- '결제 및 배송'을 탭합니다. Apple 계정으로 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 'Fix Payment Information'(지불 정보 수정)을 탭합니다.
- '다시 시도'를 탭하여 구입을 다시 시도합니다.
결제 방법 변경하기
- 새로운 유효한 결제 방법을 추가합니다.
- 이전 결제 방법을 제거합니다.
- 새로운 결제 방법으로 자동 청구됩니다.
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
문제가 계속된다면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.