모든 iCloud 동기화가 안됨

어제부터 음악 앱 보관함에 노래 추가가 안되더니 앱 삭제 후 보관함 동기화 하려고 시도하니까 보관함 동기화도 안되며, iCloud 계정을 로그아웃 했다가 재로그인 해보니 모든 iCloud 동기화가 실행이 안됩니다. 사진 공간 최적화 iCloud 옵션도 동기화 중 이라면서 5시간 동안 진행이 된게 없고, tv 앱은 구매한 적도 없는 영화를 보관함에 넣어두고 삭제도 다운도 재생도 안되고 그냥 회색으로 표시되는 상태이고, 음악 앱은 보관함 동기화 중이라는 표시만 뜨고 뭔가 진행되는것도 없습니다. Apple 고객센터는 무책임하게 자기내 문제 아니라며 책임 회피만 하고, 인터넷 서칭만 해봐도 여러 같은 어려움을 겪는 경우가 다반사인데 Apple 문제가 아니라며 저에게 책임을 떠넘기며 마치 '니가 알아서 해결해라.' 는 식으로 나옵니다. 정말 해결 가능한 사람만 답변 달아주시고 아니면 답변 달지 말아주세요.