보상판매 배터리 들뜸
새아이폰을 구매하고 보상판매를 신청하고 싶은데요, 15프로고 지금 한쪽 액정이 들뜸 현상이 나타났고 배터리가 불규칙하게 변동되는 것을 보면 배터리 문제가 맞는 것 같은데 그럼에도 보상판매가 가능할까요? 또, 택배로 보내는 것이 될까요?
iPhone 15 Pro, iOS 26
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
안됩니다.
쓰던 기기를 우편으로 발송할 때의 참고 사항:
배터리가 들어 있는 기기의 경우 모든 관련 법규, 규정, 업계 관례에 맞게 포장해야 합니다. 일반적으로 다음과 같은 지침이 적용됩니다.
- 배터리가 헐거워진 채로 발송하지 마십시오.
- 기기를 30% 미만으로 방전시키십시오.
- 전자 기기를 분해하여 발송하지 마십시오.
- 배터리가 부풀어 올랐거나 손상되었거나 결함이 있는 전자 기기는 발송하지 마십시오.
- 모든 기기는 재활용 또는 재사용 포장재처럼 적절한 완충재(최소 6.35cm)로 기기를 감싼 후 골판지 상자에 넣으십시오.
- 상자 하나당 하나의 기기만 넣어 발송하십시오.
직접 Apple Store 방문하셔서 견적 받으셔야 하는데 배터리 스웰링 때문에 화면이 들떴다면 무료 수거(재활용)로 진행됩니다.
감사합니다.
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