에어팟 4 개봉한 지 하루도 안됐는데 기스 나있는 경우에는 교환이 가능한가요?
G마켓 정품 상점에서 구매했습니다.
떨어트리지도 않았고 험하게 다루지도 않았는데 에어팟 패키지를 열자마자 앞뒤로 네모낳게 기스가 나 있었어요.
저도 예전에 에어팟을 쓰고 있었어서 제 생각에는 케이스를 여러 번 뺐다가 껴야 생기는 기스처럼 보이는데, 이런 경우에는 환불을 받거나 교환을 받을 수 있나요?
새 제품을 구매한 건데 너무 기분이 나쁩니다
AirPods 4
안녕하세요!
Apple Store, Apple Online Store 에서 구입하셨으면 교환 또는 환불이 가능한데, 다른 유통업체를 통해 구입하신건 해당 쇼핑몰 규정에 따릅니다.
만약 G마켓측이 Apple 서비스 센터 방문하라고 한다면 될 수 있으면 빠르게 (늦어도 48시간 이내) Apple Store, AASP(투바, 유베이스 등) 방문하셔서 코스메틱 이슈로 교환 요청하셔야 그나마 확률 올라갑니다. (코스메틱 이슈는 Apple Store, Apple Online Store 에서 구입한게 아닌 이상대부분 거절당합니다.)
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.