애플 콘텐츠 이용료 환불
콘텐츠 환불 요청 하였고 환불 됐다는 영수증 까지 받았는데 통신요금에 청구됐어요 ..
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
휴대폰 소액결제로 한건 환불됨 기준으로 최대 60일 까지 걸릴 수 있기 때문에 기다리셔야 합니다. 다만 추가로 청구된건 별개의 구매일 수 있어
https://reportaproblem.apple.com 여기서 정확히 확인해 보시기 바랍니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.
신용 카드 및 체크 카드, Apple Pay, Apple Cash 및 기타 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기 - Apple 지원 (KR)
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