명의 도용되어 계정이 생성되었습니다.
회사 이메일 주소로 Apple ID가 신규 생성된 것인지, 제가 만들어놓고 잊고 있던 계정인지 모르겠습니다.
오늘(월요일) 출근하고 보니 회사 이메일로 Apple 계정 정보가 업데이트 되었다고 여러개의 이메일이 와있습니다.
청구정보, 보안질문과 답변, 생년월일, 암호를 바꾸었고, 모든 정보가 바뀌어서 제가 로그인할 수가 없습니다.
이 계정 자체를 삭제하고 싶은데 접근이 안되는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요!
일단 https://iforgot.apple.com 여기서 도용당한 메일로 계정 복구가 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.
Apple 에선 신원확인을 신뢰하는 번호, 신뢰하는 기기로 하기 때문에 위 링크에서 복구가 불가능하다면 계정 되찾는건 사실상 어려워 보입니다. 도용사실을 IT팀에게도 연락하시는걸 추천드립니다.
감사합니다.
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