iCloud 용량 오류 / iCloud Storage Error

Question

iCloud 용량 오류 / iCloud Storage Error

안녕하세요.

iCloud 저장공간이 33GB 사용 중으로 표시되어 다른 iCloud 서비스 이용이 불가능한 상태입니다. [백업] 실사용량을 확인해보면 표시된 용량만큼 사용하고 있지 않습니다.

사용량 데이터 오류로 보이며, 정확한 원인 확인과 데이터 수정(초기화)을 요청드립니다.

빠른 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

My iCloud storage shows 33GB in use, which is preventing me from using other iCloud services. When I checked the breakdown, I found that the storage amount shown under Backup is incorrect — it does not reflect my actual backup data.

This appears to be a data error in the storage calculation. I would appreciate it if you could check the cause and correct/reset the data.

Thank you for your prompt attention to this matter.

게시일: 2026. 9. 27 오후 06:08

답글

Answer 1

hyun-ah272 님에게 답변 2026. 9. 27 오후 06:35

안녕하세요!

여긴 유저 커뮤니티라 직접적인 조치가 어려운점 양해 바랍니다.

설정 → 사용자이름 → iCloud → 저장공간에 에서 보이는 용량과

https://www.icloud.com/storage 웹에서 접속 후 보이는 용량이 같은지 확인해 주시기 바랍니다.

둘 다 33GB → 실제로 어떤 항목이 33GB로 잡혀 있는지 직접 확인해 봐야 합니다.
기기에서는 33GB인데 iCloud.com에서는 정상 → 기기 측 문제로 동기화 캐시 문제 가능성이 있습니다.
둘 다 33GB인데 백업 상세 내역을 합쳐도 33GB가 안 됨 → iCloud 백업 저장공간 집계 문제일 가능성이 있습니다.

2,3 번인 경우 https://support.apple.com/ko-kr 080-333-4000 으로 문의 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.

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