에어팟 5 구매했는데 충전이 안 되는 경우 교환 가능한가요? 어떻게 고칠 수 있나요?

안녕하세요!

초기화 후에도 충전이 안되는지 확인바랍니다.

AirPods 4(모든 모델), AirPods 5(두 모델) 또는 AirPods Pro 3 재설정하기

1. AirPods을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫은 후 30초 동안 기다립니다.
2. AirPods과 페어링된 iPhone 또는 iPad에서 '설정'으로 이동한 후 'Bluetooth'를 탭하고 다음 단계를 따릅니다.

• • AirPods이 나의 기기 목록에 표시되면 AirPods 옆에 있는 추가 정보 버튼을 탭하고 '이 기기 지우기'를 탭한 후 다시 탭하여 확인합니다.
  • AirPods이 목록에 표시되지 않으면 다음 단계를 계속 진행합니다.

1. 충전 케이스의 덮개를 엽니다.
2. 상태 표시등이 켜져 있는 상태에서 케이스 앞면을 두 번 탭합니다.
3. 상태 표시등이 흰색으로 깜박이면 다시 두 번 탭합니다.
4. 상태 표시등이 빠르게 깜박이면 세 번째로 두 번 탭합니다.
5. 상태 표시등이 황색으로 깜박인 다음 흰색으로 깜박이면 기기 화면에 나온 단계에 따라 AirPods을 다시 연결할 수 있습니다.

초기화 후에도 충전이 계속 안될경우 가까운 Apple Store, AASP(투바, 유베이스 등) 방문하셔서 점검 후 하드웨어 이상으로 나오면 구입한지 1년 이내이므로 무상교체 대상입니다.

감사합니다.

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