계정이 해킹당했습니다.

10년보다 더 이전에 애플을 사용하다가 그 이후에는 쭉 애플을 사용하고 있지 않습니다.


그런데 갑자기 메일로 애플 계정의 암호가 변경되었다는 메일이 수십통이 왔습니다.


계정이 해킹당한것 같아 비밀번호를 변경하였지만 몇 시간 뒤 다시 비밀번호가 변경되었다는 메일이 왔습니다.


비밀번호를 다시 변경한 후 계정삭제를 하려고 하였지만 로그인을 시도하니 중국어로 된 보안 질문에 답하라고 나타납니다.


你的父母是在哪里认识的?

你少年时代最好的朋友叫什么名字?


무슨 말인지도 모르겠고, 왜 자꾸 해킹당하는지 애플의 보안수준이 이정도 밖에 안되는지 많은 생각이 드네요.


사용하지도 않는 계정 때문에 스트레스를 받아야 되나 싶기도 하고요.


보안질문을 재설정 하고자 해도 보안 질문을 재설정할 수 없음 문구만 나타나고 더 이상 할 수 있는게 없습니다.


제발 계정좀 복구시켜 주시고 계정 삭제하는 방법도 알려주시길 바랍니다.

게시일: 2026. 10. 4 오후 11:07

답글
댓글: 1

용이이 님에게 답변 2026. 10. 4 오후 11:32

안녕하세요!


계정을 삭제할려면 계정을 복원하셔야 하는데

10년전 계정이라면 이중인증 이전 계정으로 보입니다.


그래서 보안질문이 나오는건데 문제는 이 보안질문이 이중인증 이전 계정에서 유일한 본인인증 수단이여서 이와 관련된 해킹 때문에 몇년전부터 Apple 은 모든 계정에 이중인증 강제 사용 정책을 내놓았습니다.


  • 이중 인증을 사용하십시오. iOS 13.4, iPadOS 13.4, macOS 10.15.4 이상이 설치된 기기에서 Apple 계정을 생성하면, 사용자의 계정은 자동으로 이중 인증을 사용합니다. 이전에 이중 인증을 설정하지 않고 Apple 계정을 생성한 경우 지금 이중 인증을 켜십시오.

iPhone에서 Apple 계정을 안전하게 유지하기 - Apple 지원 (KR)


결과적으로 말하면 이중인증 이전에 만든 계정이 해킹당하면 되찾을 수 있는 방법이 없습니다. Apple 이 안내하는 계정 복구는 전부 이중인증을 활성화 한 경우를 가정해서 안내해주기 때문에 구형 계정은 보안질문 탈취당해 변경당하면 버릴 수 밖에 없습니다.


보안질문을 잊어버려서 보안질문을 재설정… - Apple 커뮤니티


감사합니다.


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계정이 해킹당했습니다.

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