환불
2026년 10월 4일 애플 결제를 통해 14,000원을 결제하여 어플 캐쉬를 충전했습니다. 그 이후 다른 방법으로 어플에서 구매를 진행했기 때문에 캐쉬를 환불하고 싶었는데, 신청이 받아들여지지 않았습니다. 캐쉬 이용을 전혀 하지 않았고 결제 이후 7일 이내에 환불 요청을 2번이나 했는데 왜 받아들여지지 않았는지 궁금합니다. 가능하다면 환불 부탁드립니다
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
국내에선 미사용이라면 디지털콘텐츠라도 환불이 가능하지만,
Apple 은 미사용이라도 디지털콘텐츠는 구입 직후엔 사용된 걸로 판단하는 경우라
두번 거절당하셨다면 아마 위와 같은 이유로 거절당했을 가능성이 높습니다.(Apple은 환불에 관해 구체적인 사유를 알려주지 않습니다.)
따라서 환불 받고 싶으시면,
소비자원에 피해구제 분쟁조정 신청하셔서 환불 받으셔야 합니다.
https://www.kca.go.kr/odr/bj/ma/bjInfo.do
감사합니다.
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