새로 구입한 맥북에 icloud 계정 로그인하는데, 올바른 비밀번호를 입력하는데 틀렸다고 나와서
몇차례 시도했더니 계정이 잠겼습니다.
로그인을 시도하면
'Appel 계정이 잠김. 보안상의 이유로 Apple계정이 잠겼습니다. 잠금을 해제하려면 신원을 확인해야 합니다.' 라고 나오고,
'계정 잠금 해제' 버튼을 클릭하면
'암호를 재설정할 수 없음. Apple 계정이 유효하지 않거나 지원되지 않습니다'라고 나옵니다.
다른 기기(아이폰, 기존 사용 맥북, 아이패드, 애플워치)에서는 로그인이 잘 되고 문제없습니다.
온라인 apple홈페이지에서도 로그인이 잘 됩니다.
비밀번호 재설정을 하고도 동일하게 반복됩니다.
MacBook Air (M5, 2026)
안녕하세요!
Mac 에서만 문제가 발생한다면
App Store 실행 후 상단 메뉴바에서 스토어 → 로그인 해보시기 바랍니다.
App Store 로그인이 안된다면 깔끔하게 Mac 초기화 후 새로운 Mac 으로 다시 시작해 보시기 바랍니다.
macOS를 다시 설치하는 방법 - Apple 지원 (KR)
다른 기기나 웹사이트에서 로그인이 안되는거라면 Apple 지원에 문의라도 해볼 수 있는데, Mac 에서만 로그인이 안되는거라면 macOS 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
초기화가 부담스럽다면 비슷한 문제 해결한 사례가 있는데
하면 이전과 다른 복구 방식이 나타났고, 기존 iPhone을 다시 켜자 iPhone에 암호 재설정 요청이 나타나 설정하니 정상적으로 로그인 됐다고 합니다.
위 방법으로도 안되면 초기화로 진행해 주셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
도움이 되셨다면 하단의 ⬆️ 버튼 한번씩 눌러주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요!
Mac 에서만 문제가 발생한다면
App Store 실행 후 상단 메뉴바에서 스토어 → 로그인 해보시기 바랍니다.
App Store 로그인이 안된다면 깔끔하게 Mac 초기화 후 새로운 Mac 으로 다시 시작해 보시기 바랍니다.
macOS를 다시 설치하는 방법 - Apple 지원 (KR)
다른 기기나 웹사이트에서 로그인이 안되는거라면 Apple 지원에 문의라도 해볼 수 있는데, Mac 에서만 로그인이 안되는거라면 macOS 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다.
초기화가 부담스럽다면 비슷한 문제 해결한 사례가 있는데
하면 이전과 다른 복구 방식이 나타났고, 기존 iPhone을 다시 켜자 iPhone에 암호 재설정 요청이 나타나 설정하니 정상적으로 로그인 됐다고 합니다.
위 방법으로도 안되면 초기화로 진행해 주셔야 할 것 같습니다.
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apple 계정 잠김
