구매 증빙이 없는 회사 양도 MacBook의 Activation Lock 해제 가능할까요?

구매 증빙이 없는 회사 양도 MacBook의 Activation Lock 해제가 가능할까요?

안녕하세요.

2019년형 MacBook Pro를 가지고 있는데, 현재 Activation Lock이 걸려 있어 사용하지 못하고 있습니다.

이 MacBook은 가족이 예전에 회사에서 사용하던 기기를 양도받은 것으로, 개인적으로 구매한 제품이 아닙니다. 그래서 현재 Apple에 제출할 수 있는 구매 영수증이나 주문 내역이 없는 상황입니다.

Apple 지원을 통해 Activation Lock 해제를 요청했지만, 구매 증빙 자료가 없다는 이유로 요청이 승인되지 않았습니다.

기기 자체의 모델 정보와 구입 시점에 관한 정보는 확인할 수 있고, 기기의 취득 경위도 설명할 수 있지만, 당시 회사의 자료가 오래되어 현재 구매 영수증이나 자산 관련 서류를 확보하기가 어려운 상황입니다.

혹시 이런 경우에 구매 영수증 이외에 소유권을 확인할 수 있는 다른 자료를 제출해서 Activation Lock 해제를 요청할 방법이 있을까요?

비슷한 상황을 해결해 보신 분이 있다면 어떤 자료를 준비하셨는지 알려주시면 감사하겠습니다.