전 아이폰의 저장 공간이 부족했을 때부터 사진과 영상의 고품질 버전을 로드할 수 없다는 오류가 발생했습니다. 현재는 512GB 아이폰을 구매해서 저장 공간을 확보했지만 문제가 계속되고 있습니다. 전 아이폰 사진 앱에 ‘업로드할 수 없음’ 앨범이 생성되어 약 26,845개 항목이 표시되고, 해당 항목들은 사진 미리보기는 보이지만 공유하거나 파일 앱에 저장할 수 없습니다. (영상이나 사진 오른쪽 밑에 원 안에 느낌표 아이콘이 있어요. 그걸 누르면 비디오를 로드할 수 없음 이렇게 떠요) iCloud 웹에서도 느낌표 떠있는 일부 사진이 보이지 않습니다. 느낌표 없는 사진들은 잘 옮겨졌는데 느낌표 있는 애들은 아예 옮겨지지도 않네요 .. 원본 사진과 영상을 잃지 않고 복구하고 싶습니다. 기기와 iCloud에 남아 있는 원본을 확인하고 안전하게 복구할 방법을 알려주세요 ㅠㅠ
안녕하세요!
iCloud 에 정상적으로 업로드 됐다면
https://www.icloud.com/photos 여기서 직접 확인 후 다운로드 가능합니다.
다만 기기에서 미리보기로 볼 수 있다고해서 원본이 있는건 아닙니다. 저장공간최적화를 사용중이라면 iPhone 에는 원본이 아닌 썸네일만 다운됐을 수 있습니다.
iCloud 사진에 없다면 따로 백업한게 아닌이상 복구는 불가능합니다.
감사합니다.
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앨범에는 썸네일만 뜨는 상황이고 느낌표만 계속 떠있고 다운로드가 안 되는 상황인데 iCloud에도 올라가있지 않으면 복구 자체가 안 되는걸까요?
네, 원본은 삭제됐고 썸네일만 남은 상태입니다.
아 ,, 그럼 이미 손상된 사진과 비디오가 된 거네요 .. ? ㅠㅠ 저장공간 확보까지 다 했는데 그렇게 되는 이유가 따로 있나요 ?? ㅠㅠ
아마 처음 발생한 용량부족이 원인인듯 싶습니다. 용량이 부족하면 iOS에서 용량 확보를 위해 지웁니다.
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