결제 후 다시 구입이 안돰
게임에서 결제를 하고 아이템도 제대로 받고 돈도 제대로 빠져나가 전혀 문제가 없는 상태인데 한번 더 구입을 하려하니 구매를 취소하였거나 오류가 발생했어요 라는 알람이 뜨더라구요ㅠ 어떻게 해결해야 하나요? 이번에 카드 결제 방식에 카드를 바꾸고 나서 처음 결제 한건데 그게 문제가 되는 걸까요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
안녕하세요!
설정 → 사용자이름 → 결제 및 배송 에 유효한 결제수단이 등록되어 있다면,
설정 → 사용자이름 → 미디어 및 구입항목 → 계정보기 → 구입 항목에 미결제 항목이 있는지 확인바랍니다.
미결제 항목이 있다면 이를 해결해야 하며, 기존 결제수단으로 해결이 안될 시, 새로운 결제 수단 등록해서 결제 후 필요없는 항목이라면 환불 신청 해주시기 바랍니다.
현재 결제 방법을 다시 시도하기 1. iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 열고 사용자 이름을 탭합니다. 2. '결제 및 배송'을 탭합니다. Apple 계정으로 로그인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 3. '지불 정보 수정'을 탭합니다. 4. '다시 시도'를 탭하여 구입을 다시 시도합니다. 결제 방법 변경하기 1. 새로운 유효한 결제 방법을 추가합니다. 2. 이전 결제 방법을 제거합니다. 3. 새로운 결제 방법으로 자동 청구됩니다.
"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)
위 경우가 아니라면 공식 Apple 지원 080-333-4000 으로 문의 바랍니다.
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