업데이트 후 face id 오류로 도난기기 라네요.

안녕하세요!

Face ID 안되는것과 도난 당한 기기가 활성화 되는건 별개로 보입니다.

먼저 도난 당한 기기 보호를 끄시고, Face ID 재설정을 해보시기 바랍니다.

도난당한 기기 보호 끄기

1. 설정으로 이동하고 다음 중 하나를 수행하십시오.

• • Face ID가 설정된 iPhone:‘Face ID 및 암호’를 탭한 다음, 암호를 입력하십시오.
  • 홈버튼이 있는 iPhone: ‘Touch ID 및 암호’를 탭한 다음, 암호를 입력하십시오.

1. 아래로 스크롤하여 ‘도난당한 기기 보호’를 탭하십시오.
2. ‘도난당한 기기 보호’를 끄십시오.
3. ‘도난당한 기기 보호’를 ‘익숙한 장소가 아닐 때’로 설정하고 사용자가 집 또는 직장에서 벗어나 있거나, ‘도난당한 기기 보호’를 ‘항상’으로 설정한 경우, ‘도난당한 기기 보호’를 끄려면 보안 지연을 거쳐야 합니다. ‘보안 지연 시작’을 탭한 다음, 화면상의 지침을 따르십시오.

iPhone에서 도난당한 기기 보호 사용하기 - Apple 지원 (KR)

위 방법으로 안되면 iPhone 초기화를 해야하며 초기화 후 Face ID 인식이 안되면 하드웨어 문제로 가까운 Apple Store, AASP(투바, 유베이스 등) 방문하셔서 점검 받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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