아이패드 로그인 먹통

지금 아이패드 로그인이 안됩니다 일단 백업을 하기위해 제 계정이 아닌 그 전에 저희 가족 중 한명이 연결해둔 계정으로 또 로그인을 해야하는데 그 연결해둔 계정의 주인이 지금 돌아가셔서 전화번호가 없어졌고 아예 그 계정으로는 못한다고 봐야합니다 근데 갑작스럽게 돌아가신터라 제가 뭘 어떻게 할 수 없었었습니다 하지만 그 계정의 암호는 알고 있어서 로그인을 했는데 이중 인증을 하라고 하는 겁니다 이건 불가능합니다 이중 인증을 하려고 계속 시도하고 있었는데 또 갑자기 오른쪽 위에 로딩하고 있는 표시만 뜨고 아무것도 안 움직입니다 껐다가 키는 건 가능한데 키면 다시 이 먹통인 이중 인증 페이지에 멈춰 있습니다 그 뒤로 아무 것도 안되서 지금 이러고 있어요 기분 좋은 마음으로 아이패드를 산 것이지만 로그인 하나 안되서 이 세상에 없는 사람까지 원망하고 있네요 이렇게 열심히 설명해도 되는 뭐가 있을까요 뭐라도 되면 좋겠지만 그게 어려울 것 같아요