결제내역

제가 진짜 결제한적이 없는데 25.27USD 가 결제가안된다고하고 다른어플구매가안되네요

이거뭐죠 어이없네요진짜 아이폰괜히산듯 구매도막되고 ㅡㅡ 빨리처리해주시죠사용자가 업로드한 파일

iPhone 6s, iOS 9.1

게시일: 2015. 12. 14 오전 12:21

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댓글: 1
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오윤석 님에게 답변 2015. 12. 14 오전 08:12

이번 결제 전에 이전에 혹시 결제한 것 중에 미결제 부분이 있는 것은 아닐까요?

저도 체크카드로 사용하고 있는데 주말인지 공휴일에 잔액을 확인하지 않고 앱을 구입했다가 잊고 있었는데, 얼마 뒤 어떤 앱을 구매할 때 비슷한 문제로 앱을 구입하지 못한 적이 있었습니다. 그래서 지불수단을 다른 카드로 변경해서 구입하니까 미결제 부분이 그 카드에서 빠져 나가고 다시 원래 카드로 등록해서 사용할 수 있었습니다. 다른 카드가 없다면 iTunes Store에 지원 요청을 하시면 그 쪽에서 해결해 줄 수 있을 것같습니다. 링크된 페이지에서 제가 아래 스크린샷에 표시된 부분을 클릭해서 들어가시면 "구입, 청구, 교환"이라는 메뉴가 보입니다. 이걸 선택하면 iTunes Store에 이메일로 문의할 수 있습니다.

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