아이튠즈 업데이트 후 계속되는 오류

아이튠즈 업데이트 후 프로그램을 열자마자 오류로 다운됩니다.


다운그레이드 시도헀는데 모든 프로그램을 지우고 다시 깔아도 안되구요.

최신버젼만 프로그램 설치되네요.


그런데 프로그램을 열자마자 다운되요. 이렇게 오류라고 나오고요.

이럴땐 어떻게 하면 되나요?



문제 서명:

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: iTunes.exe

응용 프로그램 버전: 12.3.3.17

응용 프로그램 타임스탬프: 56ed1c3e

오류 모듈 이름: JavaScriptCore.dll

오류 모듈 버전: 7601.5017.2000.2

오류 모듈 타임스탬프: 56eca371

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 00000000001e70c0

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.768.3

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 44c8

추가 정보 2: 44c8501569fba0144c83966755f23f4f

추가 정보 3: 9435

추가 정보 4: 9435b2f15f7921ae6f4fef638f50741a

Windows 7

게시일: 2016. 4. 18 오후 04:09

답글
댓글: 1
정렬 기준: 

fantasmo 님에게 답변 2016. 4. 20 오후 02:46

안녕하세요 fantasmo님,


iTunes가 정상적으로 작동하지 않아서 번거로우시겠네요.


해당 문제는 다양한 원인이 있을 수 있기 때문에 Windows용 iTunes의 예기치 않은 종료 또는 실행 문제 해결하기 - Apple 지원에 있는 해결 방법을 위에서부터 차례대로 적용해 보시기를 권장 드립니다.


오류가 JavaScriptCore 쪽에서 발생한 것으로 봐서 다른 프로그램과의 충돌이 의심되니 안전 모드로 실행해서 정상적으로 실행이 되는지 확인해 보는 것도 좋을 것 같습니다.

안전 모드에서 iTunes를 열면 Apple에서 제작하지 않은 플러그인 또는 스크립트로 인해 발생하는 모든 간섭에서 iTunes를 가려낼 수 있습니다. 안전 모드에서 iTunes를 시동하려면 키보드에서 shift 키와 control 키를 누른 상태에서 'iTunes'를 엽니다.

iTunes가 시동될 때 "iTunes가 안전 모드로 실행 중입니다. 설치한 영상 플러그인이 일시적으로 비활성화되었습니다."라는 메시지가 나타납니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.


Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다.


상욱

Apple 커뮤니티 전문가

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