맥세이프2 85W 고장 문의 드립니다.
맥북 레티나 late 2013 15인치 사용 중입니다.
어제 맥세이프가 갑자기 작동을 안해서 서비스 센터 다녀왔는데
맥세이프는 보증기간이 지나면 고객 과실 유무와 상관 없이
새로 구매 또는 새로 구매와 차이 없는 교환을 해야한다고 안내 받았습니다.
물론 저는 사용자의 과실이 없다고 할만큼 깨끗하게 썼다고 자부 합니다.
어제 갑자기 고장이 발생한것도 충격이나 단선 같은 물리적인 문제 보다는
충전 중에 약간의 "펑" 하는 소리와 함께 충전 표시가 사라지고 나서
그 후에 충전중 표시가 들어오지 않는 문제 입니다.
제 의견으로는 내부 기판이 타지 않았나 싶습니다.
정상적인 전기 환경에서 사용하였고
여태 쓰면서 문제 한번 나타나지 않았는데, 갑자기 안되서
개인적으로도 중요한 순간에 불편함도 많이 느끼게 되었습니다.
이런 경우라도 귀책 여부와 상관없이 보증기간이 지났다면
애플의 정책에 따라야 하는지 궁금합니다.
적어도 제품 자체의 문제인지는 확인해야 된다고 생각합니다.
답변부탁드려요 감사합니다.
MacBook Pro (Retina, 15-inch, Late 2013), OS X El Capitan (10.11.5)
