이 화면에서 폰이 먹통이됐어요

iTunes에 연결화면에서 그대로 멈춘 경우시네요.

어떤 작업을 하다가 이 화면으로 넘어 오게 되었는지, 가령 PC에 설치된 iTunes와 연결해서 iOS를 업데이트하려고 했다거나 복원을 하려고 했다는가 좀더 구체적인 내용을 알려 주시면 저나 다른 사용자들이 문제를 이해하는 데 도움이 될 것같습니다.

그리고 이 화면 직전에 특정한 오류 메시지(예를 들어 오류 53이라든가) 가 표시되지는 않았는지도 같이 알려 주시면 좋겠습니다.

안녕하세요 대현자님,

iPhone이 그런 상태여서 사용도 안 되고 불편하시겠네요.

우선, 강제 재시동 (홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 Apple 로고가 화면에 표시될 때까지 누르고 있다가 때기) 해 보시고, 계속해서 그 화면이 표시되면 iTunes에 연결해서 iOS를 재설치 하셔야 됩니다.

보다 자세한 내용은 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 iTunes에 연결 화면이 나타나는 경우 - Apple 지원 에서 읽어 보실 수 있습니다.

문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.

Apple 지원 커뮤니티를 사용해 주셔서 감사합니다. 궁금하신 내용이 있으시면 언제든지 질문 해 주십시오.

상욱

Apple 커뮤니티 전문가