중국에서 애플아이디 해킹 후 단체문자 전송
비밀번호를 변경하려고 해도 보안질문이 생각이 안납니다.
이런 경우 어떻게 해야하나요?
지금 시각에는 다들 퇴근해서 전화도 안되던데,
iPhone 6s, iOS 10.0.1
안녕하세요 이태훈님:
답변이 늦어서 이미 Apple로 문의를 하셨을 수도 있겠지만,
보통 이럴 경우, 혼자 해볼수 있는 해결방법은 아래와 같습니다.
보안 질문 설정 또는 변경하기
- Apple ID 계정 페이지에 로그인합니다.
- 보안 섹션에서 수정을 클릭합니다.
- 보안 질문이 이미 있는 경우에는 계속하려면 보안 질문에 답하라는 메시지가 나타납니다. 답변을 잊어버린 경우
- 질문 변경을 클릭합니다. 보안 질문을 설정해야 하는 경우에는 보안 질문 추가를 클릭합니다.
- 새 보안 질문을 선택하고 답변을 입력합니다.
- 복구 이메일 주소를 추가하고 확인합니다.
계정이 잠기는 상황을 방지하기 위해 보안 질문에 대한 답을 기억하는 것은 매우 중요합니다. 복구 이메일 주소를 추가하고 확인하는 것도 잊지 마십시오. 보안 질문에 대한 답을 잊어버린 경우에는 보안 질문을 재설정하는 데 복구 이메일 주소가 필요합니다.
아직 Apple로 문의를 하시지 않으셨다면, 아래 링크 한번 확인해보시구요,
- Apple ID 보안 질문에 관하여 - Apple 지원
- Apple ID 보안 질문에 대한 답변을 잊어버린 경우 - Apple 지원
- 보안 및 Apple ID - Apple 지원
- Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원
재설정하시는데 도움이 필요하실 경우, Apple지원으로 문의하시면 됩니다.