핸드폰 해킹당한거 같아요 비밀번호 바꿔도 재설정 나와요 비밀번호 잃어버렸을경우 등록하는 비밀번호도 변경이 안되요

핸드폰 해킹당한거 같아요 비밀번호 바꿔도 재설정 나와요 비밀번호 잃어버렸을경우 등록하는 비밀번호도 변경이 안되요

게시일: 2017. 2. 9 오후 07:16

답글
댓글: 2
정렬 기준: 

Eunji@@ 님에게 답변 2017. 2. 9 오후 07:25

안녕하세요 Eunji@@님:


해킹 관련 글 남겨드려봅니다.

Apple ID 암호 변경은 해보셨다고 하셨는데요, 아래 방법들도 한번 확인해보신 후,

Apple지원으로 직접 문의해보시려면, Apple지원 링크를 이용하시면됩니다.

Apple ID가 손상되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원


1. Apple ID 비밀번호 변경하기

Apple ID 암호 변경하기 - Apple 지원

2. Apple ID로 로그인 되어있는 기기 중 모르는 기기가 있는지 확인 및 삭제

Apple ID 계정 페이지에서 '기기' 부분에서 확인 가능합니다.

Apple ID 장비 목록으로 로그인한 장비 확인하기 - Apple 지원

3. Apple ID 계정에 모르는 복구 이메일 주소가 입력 되어있는지 확인 및 삭제

Apple ID 계정 페이지에서 '보안' 부분에서 확인 가능합니다.

4. 이중인증 설정하기 또는 2단계 인증설정하기
"2단계 확인은... 이중 인증 사용 대상이 아닌 사용자가 사용하는 이전의 보안 방법입니다."
5. 구매내역에서 모르는 구매가 있는지 확인 및 iTunes Store지원으로 문의하기
6. 그리고 혹시 모르니, 저라면 현재 사용하고 있는 다른 계정들 (예:이메일) 중, Apple ID와 같은 아이디/비밀번호를 사용하는 계정들의 비밀번호도 다 변경해주겠습니다.
7. 현재 사용중인 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되어있는지 확인해보세요.


답글

Eunji@@ 님에게 답변 2017. 2. 10 오전 08:03

저도 중국 **이 한테서 애플아이디 해킹당해서 지금 영혼없는 핸드폰만 남았습니다.


일단 애플아이돌 등록한 메일계정에 들어가셔서 패스워드 잊어버렸을때 사용되는 다른메일계정으로 패스워드


수정을 하시고, 메일 계정에 중국**이 또는 다른 곳에서 메일 온것이 있는지 한번 확인해 보세요.


주변 사람이 한것이 아니고 헤커가 랜덤으로 헤킹을 한것이면 뭐 저처럼 돈을 요구하는 형태의 메일을 보내 두었을


것으로 봅니다.


헤킹당한것이 아니면 단순히 패스워드를 잘못기억하고 계신것일수도 있으니 패스워드 수정만 하면 다시 로그인을


하실수 있구요.


정말 헤킹당해서 애플아이디 계정을 바꾼것이면, 핸드폰과 박스케이스 들고 애플센터에 가서 확인시키고 도움을


요청해야 한다고 하네요.


저는 애플공식센터가 없는 해외에 거주하고 있어서 이것도 못하고 있습니다.ㅎㅎ


잘 해결 하시길 바랍니다.


[관리자에 의해 편집되었습니다.]



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