공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 아이클라우드 저장공간 요금제를 구매하고 리퍼를 받았는데 새로 받은 폰에서는 기존같은 5기가로만 떠서요 어떻게 해야하나요?

리퍼받은 폰에 전에 백업을 위해 구매했던 이백기가 요금제를 어떻게 가져올 수 있는지 알려주세요

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2017. 11. 28 오후 12:27 에 대한 답변 이새별 이새별에 대한 답변

안녕하세요 이새별님:


혹시 저장공간 구매하셨을때 사용하신 Apple ID로 로그인하신 상태이신지요.

1. 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 저장 공간 관리 또는 iCloud 저장 공간으로 이동하셔서 확인해보기.

2. iPhone 재시동하기

3. 다시, 설정 > [사용자 이름] > iCloud > 저장 공간 관리 또는 iCloud 저장 공간으로 이동하셔서 확인해보기.


그래도 구매하신 저장공간이 보이지 않을 경우, Apple지원으로 문의해보셔야 할 것 같습니다.

Apple지원으로 들어가셔서...

iTunes Apple Music > iTunes Store > 구입, 청구교환 > '주제가목록에없음'선택하신후,

'iCloud 저장공간'입력하시면, '이메일' 지원이가능합니다.

2017. 11. 28 오후 12:27

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 이새별

질문: 아이클라우드 저장공간 요금제를 구매하고 리퍼를 받았는데 새로 받은 폰에서는 기존같은 5기가로만 떠서요 어떻게 해야하나요?