아이폰 리퍼때문에 질문남기네요

아이폰7 사용중 갑자기 동영상 재생과 터치가 안되는 현상이 발생합니다 그래서 서비스센터에 보냈더니 문제점이 확인이 되지않는다고 리퍼가 불가능하다고 합니다. 문제점이 하루에 2~4번정도 있기때문에 확인이 어려웠던거 같습니다. 그래서 문제점을 발견하지 못한거같습니다. 리퍼할려면 문제점이 나와있는 동영상과 함께 폰을 본사에 보내야한다고 서비스센터에서 말해주겼습니다. 그래서 제가 동영상과 사진을 찍어 가지고있습니다. 이 동영상과 사진을 보내드리면 리퍼가능한지 알고싶습니다. 이메일 남기겠습니다 ********@*****.*** 연락주시면 더 자세한 설명과 동영상과 사진 보내드리겠습니다. 아이폰사고 1주일만에 일어난 일이였고 서비스센터에 폰도 2번이나 보냈었습니다.

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