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질문: 결제

애플뮤직 3개월후에 결제가 될까봐 구독취소 눌렀는데 결제가 되었네요...환불어떻게 하나요??

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2018. 5. 13 오후 03:17 에 대한 답변 Sb220 Sb220에 대한 답변

안녕하세요.


구독 취소를 진행하였음에도 의도치 않은 구독 결제가 승인되어 속상하셨을 텐데요.


아래 문서를 참고하시면 구입 항목 및 영수증을 확인하고 구입한 항목에 대해 문제 신고를 통해 환불 요청하실 수 있습니다.


App Store, iTunes Store 또는 iBooks Store에서 구입한 항목에 대한 도움말 얻기: https://support.apple.com/ko-kr/HT204084


더불어 아래 사이트를 통해 이메일 또는 전화로 지원 요청이 가능합니다.


https://getsupport.apple.com/?caller=cups


Apple ID -> iTunes Store 및 App Store -> 청구 또는 지불 정보를 선택하시면 전화를 통해 바로 문의하시거나, 이메일로 문의하실 수 있습니다.


문제가 잘 해결되길 바랍니다.

2018. 5. 13 오후 03:17

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