결제
애플뮤직 3개월후에 결제가 될까봐 구독취소 눌렀는데 결제가 되었네요...환불어떻게 하나요??
애플뮤직 3개월후에 결제가 될까봐 구독취소 눌렀는데 결제가 되었네요...환불어떻게 하나요??
안녕하세요.
구독 취소를 진행하였음에도 의도치 않은 구독 결제가 승인되어 속상하셨을 텐데요.
아래 문서를 참고하시면 구입 항목 및 영수증을 확인하고 구입한 항목에 대해 문제 신고를 통해 환불 요청하실 수 있습니다.
App Store, iTunes Store 또는 iBooks Store에서 구입한 항목에 대한 도움말 얻기: https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
더불어 아래 사이트를 통해 이메일 또는 전화로 지원 요청이 가능합니다.
https://getsupport.apple.com/?caller=cups
Apple ID -> iTunes Store 및 App Store -> 청구 또는 지불 정보를 선택하시면 전화를 통해 바로 문의하시거나, 이메일로 문의하실 수 있습니다.
문제가 잘 해결되길 바랍니다.
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