안녕하세요, yjh2620님.
현재 같은 상황에서 PC 재부팅 및 Windows 소프트웨어 업데이트 후 진행으로 문제가 개선되지 않는다면,
Apple 관련 소프트웨어를 전부 삭제 후 재설치를 시도해 볼 수 있습니다.
iTunes, iCloud 등의 삭제, 재부팅, 다시 설치는
https://support.apple.com/ko-kr/ht201391
https://support.apple.com/ko-kr/ht204275
상기 문서들을 통해서 확인 후 진행할 수 있는점 안내드립니다.