공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 전화 통화 시 스피커 아이콘이 회색이며 정상 통화가 안됨.

전화 통화 시 스피커 아이콘이 회색이며 정상 통화가 안됩니다.


블루투스헤드세트를 이용한 통화나


맥북을 이용한 전화통화는 됩니다.


3일전 맥북에서 전화를 받은 이후로 이렇게 되었고,


해외 사용자들의 경우에도 비슷한 증상이 있어서


무상 교환을 해주었던 것으로 보입니다.


수리가 가능한지요?





https://discussions.apple.com/thread/8143091


https://discussions.apple.com/thread/8346461?page=8


https://www.ifixit.com/Answers/View/475499/Speaker+phone+option+is+greyed+out


https://www.tomsguide.com/us/apple-ios-speakerphone-update,news-27150.html

iPhone 7 Plus, iOS 11.4.1

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 8. 28 오후 06:12 에 대한 답변 브에르 브에르에 대한 답변

안녕하세요, 브에르님.

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정 진행으로 문제가 해결되지 않는경우 안전한 개인자료 백업이 완료하신 뒤에 장비를 초기화 해서 새로운 아이폰으로 설정 했을때도 증상이 동일한지 확인이 필요합니다.


장비 초기화로 문제가 해결되었으면 백업을 복원한뒤 사용을, 초기화로도 문제가 해결되지 않는다면 정확한 장비 상태 확인을 위한 Apple 공식인증 서비스센터의 장비검사가 필요할 수 있습니다.


가까운 공인 서비스센터를 방문하여 점검을 받아 보시기 바랍니다.

보증이 만료된 경우 유상 서비스 비용이 발생될 수 있습니다.


Apple 공인 서비스센터 찾기

https://locate.apple.com

2018. 8. 28 오후 06:12

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: 브에르

질문: 전화 통화 시 스피커 아이콘이 회색이며 정상 통화가 안됨.