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질문:

질문: 대체 뭐가 문제길래 충전이 안됩니까?

구매한지 1년정도 된거같은데 뭐가 문젠지 충전이 제대로 이루어 지지 않아 as 센터에 방문을 했습니다.

그런데 뭘 연결하더니 아무이상이 없다고 하더군요

그래도 충전이 제대로 안된다고 얘기하니 밧데리를 교환을 해주셔서 교환을 했습니다.

그런데 지금은 밧데리가 없어서 충전을 시켜놨는데 충전표시는 뜨는데 밧데리가 역으로 줄어들고 있었습니다.

그러더니 이제는 충전도 안되고 꺼져서 켜지지도 않고 뭘 확인해서 교환을 해준건지..

정품제품이 아닌걸 쓴건지 참고로 밧데리 교환한지 한달 좀 된거같네요 길어야 두달도 안됐습니다.

**중요한 전화올게 있는데 받지도 못하고 고객지원은 뭘 할려면 번호를 남기라는데 켜지지도 않는데

무슨생각으로 연락처를 적으라고 한건지 모르겠고.

**글올리기도 *같이 헷갈리게도 해놨네



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2018. 8. 28 오전 09:17 에 대한 답변 난폭한강군 난폭한강군에 대한 답변

안녕하세요


충전 문제로 많이 불편하셨겠습니다.

현 상황에서 확인해볼 수 있는 부분은 다음과 같습니다.

1. 충전 케이블 바꿔보기.

2. 어뎁터 바꿔보기.

3. 현재 사용하고 있는 충전기에 다른 장비 연결해보기.


아이폰 충전시 정품 케이블 및 어뎁터 혹은 애플 인증 제품들이 아닐 경우 충전에 불안정한 모습을 보일 수 있습니다.


추가적으로 애플 온라인 지원시 남겨주시는 연락처는 연락 받으실 수 있는 연락처 이며, 온라인 지원이 불편하실 경우 080-333-4000 으로 연락하셔서 기술지원 받으 실 수 있습니다.

2018. 8. 28 오전 09:17

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