공지 사항:

Apple 지원 앱은 실시간 채팅 지원, 서비스 센터 방문 예약, 제품 관련 지식 등을 전부 한 장소에서 제공하는 앱입니다. App Store 에서 다운로드해서 설치 하세요.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

질문:

질문: 터치가 가끔 안되고 시리가 혼자 켜지기도 해요

안녕하세요

한 5월쯤 아이패드는 구매했는데

요즘 좀 활발하게 그림그리는 용으로 쓰기 시작했습니다.


ipad Pro

iOS 11.4.1


헌데 그림을 그리다보면 애플펜슬이나 손가락 터치가 종종 안 먹히기도 하고

유투브나 넷플릭스 등 다른 앱을 사용할 때에도 비슷한 현상이 있습니다.

화면을 두어 차례 껐다 켰다 하다보면 다시 되기는 하는데

조금 께름칙하긴 합니다.


또 다른 방에 있는 동안

별다른 소리가 나지 않고있는데에도 시리가 혼자 켜지기도 합니다.


원래 좀 이러는 것인지... 아니면 기계가 문제가 있는 것인지 모르겠어서 질문 남깁니다ㅠㅠ

iPad Pro, iOS 11.4.1

게시일:

답글

페이지 콘텐츠가 로드 되었습니다

2018. 10. 6 오후 11:09 에 대한 답변 ddoyo ddoyo에 대한 답변

안녕하세요, ddoyo님.

공인 서비스센터를 통해 점검이 필요할 수 있으며 Apple 지원으로 문의하면 센터 방문전 전화상으로 iOS 하드웨어 진단을 진행해 볼 수 있으니 참고 부탁 드립니다.

서비스센터 방문 전 iPad의 데이터 백업을 하시고 가시길 권장드립니다.

2018. 10. 6 오후 11:09

답글 유용함
다음 사용자의 사용자 프로파일: ddoyo

질문: 터치가 가끔 안되고 시리가 혼자 켜지기도 해요