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질문:

질문: iTunes를 이용하여 ios12 업데이트중 에러코드 4013

iPhone 8을 ios 11.4.1버젼에서 ios12버젼으로 업데이트 하기위해 아이튠즈를 이용했고 ios를 다운로드하는 도중 실수로 인하여 연결이 잠시 끊어졌다가 다시 연결이 되었고 설치 과정이 아니었기 때문에 큰 문제는 발생하지 않았습니다. 그후 설치를 진행하였는데요, 보기에는 정상적으로 진행되는듯 하였습니다. 그렇게 진행하던 도중, 아이튠즈에서

"알수없는 이유로 복원할 수 없습니다. (4013)" 오류가 발생하였고 iOS 기기를 복원할 때 오류 9, 4005, 4013 또는 4014가 표시되는 경우 - Apple 지원에 나오는 절차를 진행하였습니다. 그래도 계속 오류가 표시되었고 케이블과 usb포트 문제인가 싶어서 바꾸어서 시도해 보았지만 역시 오류가 발생했고 pc재부팅도 여러번 진행했고 아이튠즈를 관리자권한으로 실행도 해 보았습니다. 그러나 전혀 효과가 없었습니다.

이 상황에서 복구를 위해 할수 있는것은 공장초기화 말고는 없는걸까요?

iPhone 8, iOS 11.4.1, ios 12로 업데이트 중

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2018. 9. 21 오후 05:53 에 대한 답변 overking overking에 대한 답변

안녕하세요, overking님.

USB 포트변경(PC 후면포트이용) 및다른 USB 케이블을이용하여확인해보셨다면다른컴퓨터에서업데이트시도및기기복원이필요해보입니다.

2018. 9. 21 오후 05:53

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질문: iTunes를 이용하여 ios12 업데이트중 에러코드 4013