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질문:

질문: 아이폰 X 장치 연결 오류입니다 ㅠㅠ

2주 전 쯤만 해도 USB 케이블 연결만 하면 자동으로 인식되어, 사진, 동영상 파일들을 옮길 수 있었습니다.

그런데 갑자기 안되네요..


고객센터에 연락도 해보고 인터넷을 뒤져서 모든 걸 다 했지만 뭐가 문제인지 작동이 되질 않습니다.


아이튠즈 인식은 잘 되고, 충전도 잘 됩니다.


장치 인식만 안되고 있습니다.


아래에 제 현재 상황에 대해서 이미지 첨부하겠습니다.


방법을 아시면 꼭 좀 해결 방안 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ


사용자가 업로드한 파일

다른 분들은 범용 직렬 버스 장치라는 게 없고 컨트롤러에 드라이버가 있는데..

이게 케이블만 연결하면 저렇게 나오게 됩니다.

휴대용 장치에서도 아이폰이라고 뜨다가 연결이 잘 안되고 나서 부터는 MTP USB 장치로 변경되어 있습니다..

사용자가 업로드한 파일

서비스 탭에서도 분명히 있다가 사라지곤 합니다..

아이튠즈 재설치를 10회는 넘게 해보면서 파일이 이동된 경우도 있었습니다.

하지만 사진 파일 5장을 이동하는 도중 자꾸 연결이 끊기네요.

본체 뒷면으로 포트 변경, 메인보드 업데이트, 윈도우 업데이트 전부 다 되어있는 상태입니다.


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

null-OTHER, iOS 12

게시일:

답글

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2018. 9. 28 오후 06:24 에 대한 답변 WOOKman WOOKman에 대한 답변

안녕하세요, WOOKman님.


Apple Mobile Device USB Driver 다시 설치하는 방법을 안내 드리겠습니다.


iTunes Microsoft Store에서 다운로드한 경우,

1. 기기를컴퓨터에서분리합니다.

2. iOS 기기의잠금을해제한다음홈화면으로이동합니다. 그런다음기기를다시연결합니다. iTunes가열리면닫습니다.

3. ’시작' 버튼을길게클릭(또는마우스오른쪽버튼으로클릭)한다음 '장치관리자'를선택합니다.

4. ’휴대용기기' 섹션을찾아펼칩니다.

5. 연결된기기(: Apple iPhone)를찾은다음, 기기이름을마우스오른쪽버튼으로클릭하고 '드라이버업데이트'를선택합니다.

6.'업데이트된드라이버소프트웨어자동검색'을선택합니다.

7. 소프트웨어설치후설정 > 업데이트및보안 > Windows 업데이트로이동하여사용가능한다른업데이트가없는지확인합니다.

8. iTunes 엽니다.


iTunes Apple에서 다운로드한 경우,

1. 기기를컴퓨터에서분리합니다.

2. iOS 기기의잠금을해제한다음홈화면으로이동합니다. 그런다음기기를다시연결합니다. iTunes가열리면닫습니다.

3. 키보드에서 Windows 키와 R 키를 눌러 실행 명령을 엽니다.

4. 실행윈도우에다음을입력합니다.

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. ’확인'을클릭합니다.

6. usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '설치' 선택합니다.

usbaapl64 또는 usbaapl로시작하는다른파일이표시될수도있습니다. .inf로끝나는파일을설치해야합니다. 어떤파일을설치해야하는지잘모르겠으면파일탐색기윈도우에서빈영역을마우스오른쪽버튼으로클릭하고 '보기'를클릭한다음, '세부정보'를클릭하여올바른파일유형을찾습니다. 설치하려는파일은설치정보파일입니다.

7. 기기를컴퓨터에서분리한다음컴퓨터를재시동합니다.

8. 기기를 다시 연결하고 iTunes 엽니다.


iTunes에서 iPhone, iPad 또는 iPod 인식하지 못하는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT204095

2018. 9. 28 오후 06:24

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질문: 아이폰 X 장치 연결 오류입니다 ㅠㅠ