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질문:

질문: 업데이트했더니 비밀번호 바뀜(비활성화 해결 방법 없나요?)

사건은 어제 ㅠ 업데이트를 새벽에 예약해놓고 잔게 완전 멍청이 같은 짓이였습니다.


업데이트를 하려면 화면 잠금 비밀번호를 입력해야되잖아요.


저는 비밀번호를 입력하고 새벽 업데이트를 걸어놓고 잤습니다.


그리고 오늘 일어나서 핸드폰이 껐다켜졌기 때문에 비밀번호를 입력하려는데


...................... 안되더라구요???


늘 쓰던 비밀번호인데... 안되길래.. 뭐지?? 왜 안되지??? 이러면서 계속 비밀번호 눌렀다가..


1분 후 다시 시도, 5분 후 다시 시도, 15분 후 다시 시도..


결국 1시간 후에 다시 시도하라는 글이 떴습니다.



너무 당황스러워서 애플에 전화를 했더니 ㅠㅠ


애플 측에서는 제 신혼여행 다녀온 사진이 다 들어있는 사진첩을 날려야된다는..


초기화 하라는 이야기만 하더라구요 ㅠㅠㅠ



그래서 저는 나름 해결해보려고 검색해보니 저와 같은 사람들이 있더라구요?


하루 아침에 비밀번호가 바뀐 사람들...


아사모 -[아이폰, 아이폰 Xr, Xs, Xs Max, 아이패드, 애플워치4] : 네이버 카페


업데이트로 인해 비밀번호가 바뀌었고.. 다른 사람들 사례도 있는데


그럼 애플 측에서 무슨 조치라도 해야되는거 아닌가요? ㅠㅠ 너무 속상합니다.



이런 케이스가 별로 없다고


별 조치를 안하는 느낌까지 듭니다.. 그냥 초기화시켜버리면 증거도 뭐고 다 사라지니까요..


저랑 비슷한 경험을 하신 분 없으신가요?


그리고 혹시 이런경우 어떻게 해결하셨나요??? ㅠㅠ


참고로 저는 아이폰 8을 쓰고 있습니다.

iPhone 8, iOS 12

게시일:

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2018. 10. 5 오후 05:51 에 대한 답변 맹맹이이잉 맹맹이이잉에 대한 답변

안녕하세요, 맹맹이이잉님.


문의하신내용으로보아 iPhone 기기가비활성화된것으로예상됩니다.


안타깝지만이경우기기를지워암호를제거해야하며, 이전에기기의백업을생성해놓았다면추후백업에서복원할수있습니다.


일반적으로 백업은 PC iTunes 통해 iPhone 백업하거나 iPhone iCloud 백업 설정을 해두었을 있습니다.


자세한내용은아래링크를참고해주시기바랍니다.


iPhone, iPad 또는 iPod touch 암호를 잊어버렸거나 기기가 비활성화된 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT204306


백업에서 iPhone, iPad 또는 iPod touch 복원하기

https://support.apple.com/ko-kr/HT204184


iPhone, iPad iPod touch 백업 방법

https://support.apple.com/ko-kr/HT203977

2018. 10. 5 오후 05:51

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질문: 업데이트했더니 비밀번호 바뀜(비활성화 해결 방법 없나요?)